Сеть медицинских клиник "Сова" – это крупный региональный игрок на рынке медицинских услуг, представленный 13 филиалами в 4 регионах России. Мы активно внедряем современные технологии, и ключевую роль в наших бизнес-процессах играют медицинские информационные системы (МИС).

Мы ищем опытного специалиста, который станет частью экспертной команды (2ой линии поддержки) и центром компетенций по нашей основной системе – МИС "Инфоклиника". Вам предстоит обеспечивать ее стабильную работу, развитие и интеграцию, напрямую влияя на качество оказания медицинской помощи и удобство работы сотен наших сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

Ваша работа будет на 90% сфокусирована на сопровождении и развитии МИС "Инфоклиника". Основные задачи можно сгруппировать по следующим направлениям:

Основное сопровождение и развитие МИС "Инфоклиника":

• Консультирование пользователей и специалистов 1-й линии поддержки по сложным вопросам работы системы.
• Администрирование и настройка ключевых модулей системы (ведение справочников, профосмотры, бонусные системы и т.д.).
• Анализ запросов от "VIP-пользователей", разработка и внедрение новых бизнес-процессов в системе.
• Написание технической документации и инструкций для пользователей и коллег.

Поддержка интеграций и внешних сервисов:

• Настройка и обеспечение корректной работы интеграций с лабораторными системами (ЛИС), системами маркировки ("Честный знак"), государственными системами (ЕГИСЗ, СФР).
• Сопровождение интеграций с платежными шлюзами (онлайн-оплаты), ОФД, кассовым и эквайринговым оборудованием.
• Поддержка сервисов почтовых и СМС-рассылок.

Сопровождение сервисов для пациентов:

• Обеспечение корректной работы онлайн-сервисов для пациентов: Личный кабинет, мобильное приложение, телемедицина, портал с результатами анализов.
• Решение инцидентов, связанных с отображением данных в Личном кабинете и работой пациентских порталов.

Управление отчетностью и документацией:

• Создание и настройка различных отчетных и печатных форм (договоры, протоколы, согласия, справки для налоговой, статистические отчеты) с использованием встроенных инструментов (генератор отчетов, шаблоны fr3, rtf).

Участие в жизненном цикле системы и сопровождение смежных продуктов:

• Тестирование и внедрение новых версий МИС, проверка работоспособности модулей после обновлений.
• Техническое участие в проектах по запуску системы в новых филиалах.
• Участие в задачах по поддержке смежных медицинских систем (МИС Dental4Windows, PACS "Инобитек") – незначительный объем задач.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт администрирования (от 2х лет) и глубокое знание МИС "Инфоклиника" — это ключевое требование.
• Опыт работы с генератором отчетов, создания и настройки печатных форм (fr3, rtf).
• Понимание принципов работы и опыт поддержки интеграций с ЛИС, платежными системами, внешними сервисами.
• Практический опыт настройки и траблшутинга модулей для онлайн-оплат, кассовых операций, бонусных систем.<