Поиск работы на сайте Jobvk.com
Разместить вакансию
Разместить резюме

Администратор по обслуживанию вызовов (в контакт-центр)

РЖД-Медицина
  • от 40 000 руб.
  • Гибкий график
  • Без опыта
  • Полная занятость
Обязанности:
  • Прием/распределение входящих телефонных звонков;
  • Исходящие звонки пациентам с напоминанием о записи; обработка лидов;

  • Работа с чатом сайта( ответы на вопросы, запись на прием, информирование об услугах клиники);

  • Запись пациентов на прием к специалистам и процедуры;

  • Обработка запросов от клиентов, помощь с решением их проблем;

  • Прием и распределение электронных писем, ведение клиентской базы данных

  • Информирование об услугах и акциях клиники;

  • Взаимодействие с различными подразделениями Клиники;

  • Соблюдение этикета и принятых в Клинике регламентов;

Требования:
  • Знание ПК на уровне пользователя,
  • Грамотный письменный и устный язык;

  • Грамотная, четкая речь;

  • Вежливость, пунктуальность, обучаемость, презентабельность

  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Преимуществом является опыт работы в медицинских организациях, в сфере обслуживания с большим потоком, работа с холодными звонками

Условия:
  • Трудоустройство по ТК РФ,

  • График работы сменный 2/2 (после прохождения испытательного срока)