Приветствуем тебя, будущий лидер нашей команды продаж! � Мебельная компания “Мебель без границ” ищет активного менеджера по продажам, который уже в ближайшем будущем сможет вырасти до руководителя отдела. У нас серьёзные планы и амбициозные цели – растём даже в непростые времена, и нам нужен человек, готовый расти вместе с нами.

Кто мы: «Мебель без границ» – производитель корпусной и мягкой мебели на заказ в Красноярске. Работаем более 10 лет, имеем собственное современное производство (полный цикл от раскроя до сборки и покраски). Мы делаем качественную мебель под индивидуальные проекты клиентов – от кухонь и шкафов до эксклюзивных дизайнерских изделий. Никаких посредников, все специалисты – в штате, благодаря чему и цены доступные, и контроль качества на высшем уровне. За счёт этого к нам идёт постоянный поток заявок (сайт, соцсети, рекомендации). Сейчас наш отдел продаж не успевает обрабатывать все входящие обращения – вот почему появилась эта вакансия.

Задачи менеджера:

· Общение с клиентами – приём входящих звонков и заявок, консультации по договорённости, ответы на вопросы в мессенджерах. Клиенты приходят сами – ваша задача быстро и грамотно всем ответить.

· Выявление потребностей – выяснять, какую мебель мечтает получить клиент, из каких материалов, в каком стиле. Помогать сориентироваться в возможных решениях, делиться профессиональными советами.

· Расчёт и оформление заказа – делать замеры на объекте (квартира/офис клиента), подготавливать проект вместе с дизайнером, рассчитывать стоимость. Уметь предложить альтернативы по материалам или конструктиву, чтобы уложиться в бюджет клиента без потери качества.

· Ведение сделки под ключ – контролировать заключение договора, передавать заказ в производство, отслеживать этапы изготовления. Информировать клиента о готовности, организовать доставку и монтаж (у нас есть свои монтажники). Держать руку на пульсе до самого финала, чтобы клиент остался доволен.

· Работа с возражениями – многие клиенты впервые заказывают мебель на заказ, у них есть сомнения. Нужно терпеливо объяснить преимущества наших услуг, показать примеры работ, развеять страхи по срокам и ценам. Продавать не просто мебель, а решение и комфорт для клиента.

· Сопровождение и повторные продажи – после установки поддерживать связь с клиентом (обратная связь по качеству, гарантийные вопросы). Довольный клиент порекомендует нас знакомым или сам вернётся с новым заказом – это тоже часть вашей работы.

· Документация и учёт – вести в CRM (Bitrix24) все этапы: от записи замера до закрытия сделки. Порядок в базе – залог того, что ничто не упустим. Также немного бумаги: счета, акты – стандартно, но без лишней бюрократии.

Наш портрет идеального кандидата:

· Опыт в активных продажах – вы умеете продавать «не товар, а пользу». Не боитесь телефонных переговоров, легко находите общий язык с незнакомыми людьми. Опыт в мебельной сфере очень желателен, но не обязательный – рассмотрим и профессионалов продаж из других областей, если есть понимание технологий продаж.

· Коммуникабельность 100 уровня – вам нравится общаться целый день. Вы умеете слушать собеседника и слышать, что ему действительно нужно. Грамотно говорите, убеждаете не давлением, а экспертностью и доброжелательностью.

· Клиент для вас – не просто кошелёк. Вы искренне хотите решить задачу клиента, а не продать подороже во что бы то ни стало. Нас ценят за индивидуальный подход – важно поддерживать эту репутацию.

· Организованность и самостоятельность – никто не будет стоять над душой, вы сами планируете свой график встреч, звонков, замеров. В то же время, нужно чётко вести документы и CRM, не терять заявки и не забыв